近日，建行临沂平邑支行凭借专业高效的服务，快速解决对公客户企业网银转账复核难题，赢得客户高度赞誉，生动诠释 “以客户为中心” 的服务理念。 当日，一位满面愁容的对公客户匆匆走进该行网点求助。该客户焦急...

改革开放以来，经济社会发展，利益格局调整，人民群众民主法制意识增强，各级人大常委会机关受理群众的来信来访总量增加，然而，目前人大常委会信访工作立足点应该放在什么地方？效能如何？笔者根据信访工作实践，谈...