长鹿农庄门票团购更放心，游客满意率高达98%

佛山日报讯记者谭顺秋报道：市旅游协会、市工业旅游标准联盟日前联合举办旅游行业标准化建设业务知识培训，全面推进我市旅游行业标准化工作，着力提升行业整体服务质量和素质。

为推动我市旅游休闲标准化工作，市技术标准研究院正筹建佛山工业旅游标准化公共服务平台，蒙娜丽莎陶瓷集团、南海九江双蒸博物馆等企业已被列为创建佛山工业旅游标准化试点。

目前，佛山工业旅游标准联盟成员共同研讨修订联盟标准《工业旅游景点服务规范》，目前处于修改完善定稿阶段，计划于年底前正式向社会公布，还将申报为广东省地方标准。

除了主导研制工业旅游景点服务联盟标准，我市质监、旅游等有关部门、协会还指导西樵山旅游服务标准体系建设、休闲农庄服务标准体系建设。年底前，西樵山景区将建立起一套具有岭南文化特色的旅游服务标准体系，争取成为省级服务业先进标准化试点。

目前，我市旅游行业共有广东长鹿农庄、广东盈香生态园等两个景区成为省级服务业先进标准化试点。其中，长鹿农庄开展省级服务业先进标准化试点工作两年来，初步构建起休闲农庄服务标准体系。

据统计，试点以来，长鹿农庄游客满意率提升0.5%，高达98%；游客投诉率下降50%；游客回头率达54.74%，客流量增加5.4%。